Política de Cookies

Una cookie es un archivo de texto pequeño que un sitio web guarda en tu navegador al visitarlo. Sirve para recordar información sobre la visita —una preferencia, una decisión previa— y, en algunos casos, para recoger datos sobre el uso del sitio.

• Esenciales: imprescindibles para que el sitio funcione. No requieren consentimiento.
• Analíticas: recogen información sobre el uso del sitio asociada a un identificador seudónimo, no a tu nombre. Requieren consentimiento.
• Publicitarias: rastrean al usuario entre sitios para mostrar publicidad personalizada. Tulú no usa cookies publicitarias con fines propios y no hace publicidad personalizada. Microsoft Clarity, la herramienta descrita en la sección 4, instala identificadores propios de Microsoft que Microsoft sí emplea, entre otras cosas, con fines publicitarios; puedes evitarlo rechazando las cookies de análisis.

A la fecha de esta política, el sitio de Tulú instala por su cuenta una única cookie: la que recuerda tu decisión. Todas las demás pertenecen a la herramienta de análisis de la sección 4 y solo aparecen si la aceptas.

Microsoft no publica las duraciones de las cookies de Clarity en su documentación. Las de la tabla son las observadas en el navegador y las fija Microsoft, no nosotros: pueden cambiar sin que lo anunciemos.

Las cookies analíticas se activan únicamente con tu consentimiento previo, que se pide con un aviso la primera vez que visitas el sitio. Si no las aceptas, no se instala ninguna, no se carga nada de Microsoft y el sitio funciona con normalidad. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde Preferencias de cookies, en el pie de página.

3.1 · Cómo se presenta la elección

El aviso tiene dos niveles. El primero resume la finalidad y ofrece dos acciones: Aceptar, que consiente todo, y Preferencias, que abre el segundo nivel. En el panel las cookies se agrupan así:

• Imprescindibles: siempre activas y sin posibilidad de desactivarlas, porque sin ellas el sitio no puede atender tu decisión. En la práctica son una sola fila de la tabla anterior, tulu_consent.
• Mejora de la experiencia: es el nombre que el panel da a las cookies analíticas. Vienen desactivadas mientras no se consienta y pueden apagarse en cualquier momento sin perder ninguna función del sitio. Nunca formarán parte de las imprescindibles: medir el uso no es necesario para prestar el servicio.

Rechazar se hace desde ese panel, apagando Mejora de la experiencia y guardando. Cerrar el aviso sin pulsar ninguno de los botones no registra decisión alguna: no se instala nada y el aviso vuelve a mostrarse.

4.1 · Herramienta de análisis

Con tu consentimiento, este sitio usa Microsoft Clarity, de Microsoft Corporation (Estados Unidos): mapas de calor y reproducción de la interacción con la página —movimientos del puntero, clics y desplazamiento—, además de los eventos que marcamos nosotros, como enviar el mensaje del inicio o abrir una pregunta frecuente.

Microsoft actúa como responsable de tratamiento independiente respecto de las finalidades propias que persigue con estos datos, entre ellas la publicidad, y no como un proveedor que trate los datos siguiendo únicamente nuestras instrucciones. Respecto de las operaciones de lectura y escritura en tu dispositivo, Tulú y Microsoft pueden considerarse corresponsables; Tulú es el punto de contacto para el ejercicio de tus derechos. Puedes consultar la Declaración de Privacidad de Microsoft.

Clarity ofrece un modo que evita instalar cookies mientras no haya consentimiento, pero ese modo no impide que su código se ejecute y siga enviando datos. Por eso no dependemos de él: la etiqueta de Clarity no se inserta en la página hasta que aceptas. Antes de ese clic no se solicita un solo byte a los servidores de Microsoft, y puedes comprobarlo en la pestaña de red de tu navegador.

Los datos se tratan en Estados Unidos, país incluido por la Superintendencia de Industria y Comercio entre aquellos con un nivel adecuado de protección de datos. Para visitantes del Espacio Económico Europeo, Microsoft está certificada en el EU-U.S. Data Privacy Framework.

4.2 · No hay ningún otro tercero

El resto del sitio se sirve entero desde nuestro propio dominio: las tipografías, las imágenes y el código son archivos alojados aquí. No hay fuentes de Google, ni vídeos incrustados, ni botones de redes sociales, ni píxeles de publicidad. Si rechazas las cookies de análisis, tu navegador no habla con nadie más que con tulu.lat.

Con tu consentimiento, Clarity graba tu interacción con la página: por dónde mueves el puntero, dónde haces clic y hasta dónde desplazas la pantalla. La reproducción no es un vídeo de tu pantalla, sino una reconstrucción de la página a partir de esos movimientos. Sirve para una sola cosa: ver dónde se atasca la gente y arreglarlo.

No registra lo que escribes. Los campos de texto están enmascarados por configuración de la herramienta en todos sus modos, y eso incluye el campo del inicio donde le escribes a Tulú: lo que teclees ahí no sale de tu navegador hacia Clarity. De ese campo solo registramos que se envió algo y si era corto, medio o largo, nunca su contenido.

Microsoft conserva las grabaciones 30 días, salvo las marcadas como favoritas y una muestra aleatoria, que puede llegar a 9 meses; los mapas de calor y las etiquetas, 9 meses. Conviene que sepas una limitación de la herramienta: Microsoft no permite borrar grabaciones concretas, solo eliminar el proyecto entero. Por eso no te prometemos algo que no podemos cumplir. Si quieres que dejemos de grabar, apaga Mejora de la experiencia y guarda: la página se recarga sola para descartar el código que ya estuviera en marcha, y a partir de ahí no se registra nada nuevo.

Además del panel de preferencias de este sitio, puedes aceptar, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que si borras la cookie tulu_consent volveremos a preguntarte, porque es justo donde guardamos tu respuesta.

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Si tienes dudas sobre esta política, escríbenos a hola@tulu.lat.